信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年来，江苏省淮安市盱眙县聚焦群众急难愁盼问题，狠抓信访问题源头治理，扎实开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，推动辖区信访形势持续平稳向好。

　　盱眙县多次召开县委常委会（扩大）会议，听取信访工作情况汇报，对专项工作进行安排部署；落实领导包案机制，县级领导干部定期开展“领导接待日”和接访下访活动，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题。同时，从公安、法院、人社、住建等部门抽调人员，组建工作专班，明确挂包责任人员和挂包督办任务；以“事要解决、息诉息访”为目标，坚持“一个案件、一套化解方案”，推动矛盾纠纷限期化解，实现“案结、事了、人和”的目标。

　　该县信访局按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压紧压实信访工作责任链条。同时，多次召开集中培训会议，要求责任单位和承办单位坚持“一案一策”，制定“订单式”化解方案和化解措施；对责任单位报送的结案审核报告、审核单、承诺书等化解认定相关文书进行审核，确保格式规范、案件事实清晰、诉求认定全面、处理意见恰当。

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