岁月不居，时节如流。一年一度的记者节到来之际，盟融媒体中心记者依然披星戴月、风尘仆仆，奔波在跑新闻的路上，出现在有新闻的地方，举起镜头对准百姓生活，用笔端记录百姓故事。今年以来，我盟群众通过盟融媒体中心“帮你办”服务平台，以及《行风热线》《民生在线》《热线帮你答》《城事关注》等栏目板块反映的各种“急难愁盼”问题，已有不少得到解决，而这正是作为党媒的盟融媒体中心将主题教育成果转化为高质量宣传的生动实践。

　　“您好，我家自来水非常浑浊，根本不敢饮用……”春夏之际正是用水高峰，可有居民却因水质感到困扰，便向“帮你办”平台求助。从业8年的盟融媒体中心记者孟燕接到求助热线后，立即前往居民家中了解情况，并采访阿左旗城乡水务公司相关负责人得知，自来水是因为维修管道出现了暂时浑浊现象，经检测自来水水质达标，居民可以放心饮用。“居民得知水质没问题，专门打电话感谢我的报道，我心里非常高兴。”孟燕说。

　　不忘为民初心，牢记党媒使命。2021年11月29日，为充分发挥党媒联系群众、服务群众、凝聚群众的重要作用，盟融媒体中心以“线上+线下”的方式开通了“帮你办”服务平台，拓宽联系解决群众诉求的通道路径，帮助处理化解舆情事件和民生热点问题。

　　今年自主题教育开展以来，盟融媒体中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持守正创新，充分发挥媒体传播优势，继续优化“帮你办”服务平台，线上抽调专人负责每天接听热线、查看客户端“帮你办”后台留言，对来电来访反映和咨询的问题，采用实时答复、转交记者采访、咨询协调相关部门办理等方式进行处理，同时建立“帮你办”工作台账，实时记录办理情况，跟踪工作进展，督导工作实效。据统计，自平台开通至今，“帮你办”服务平台和热线%。

　　“东关新村小区西面人行道上有一个井盖破损好长时间了，也没单位修复，就在上面盖了块铁板。向‘帮你办’服务平台反映后，井盖现在被修复了，旁边的坑也填好了，过往车辆不用再听‘砰砰’声了。”巴彦浩特居民周常慧高兴地说，“帮你办”平台如同一座党和政府与人民群众之间的连心桥，居民能借平台反映心声，真是太好了。

　　为了让更多群众能及时联系到记者，盟融媒体中心开展了“记者名片进社区”活动，将记者的姓名、照片、联系电话以大名片的方式，在阿左旗4个街道办、21个社区张贴公布，让记者成为社区的固定联络员，居民随时可以联系。记者将深入社区采访群众反映的困难和诉求，并通过中心各媒体平台，在群众和职能部门之间牵线搭桥，为群众协调解决生活中的困难和问题。

　　巴彦浩特科技小区属于老旧小区，已建成多年，小区内配套设施老化、陈旧，路面破损严重，一直没能享受到老旧小区改造等惠民政策。居民得知社区留有记者联系方式，立即致电记者，希望能将该小区协调纳入老旧小区改造名单。接到群众电话反映后，盟融媒体中心记者陶婷婷走访了解该小区现状，并将相关群众呼声反映给了盟、阿左旗住建局相关负责人，他们回复该小区被列入2023年老旧小区改造项目中，目前已开工建设。

　　盟融媒体中心积极发挥自身优势，不仅全力打造“帮你办”服务平台，还依托《行风热线》《民生在线》《热线帮你答》《城事关注》等栏目板块，邀请盟直部门相关负责人做客直播间，围绕群众关注的教育、医疗、社会保障等民生问题，为观众、听众解疑释惑，用实际行动践行党媒的责任担当。

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