“不清楚”常是搪塞
最后编辑时间:2024-01-02 08:20:22 来源:未知 作者:未知 阅读量: 未知
近日,有媒体报道称,基层群众到乡镇办事,经常会听到这样的话语:“不清楚”“这个我也不清楚”“您去问一下其他部门”等,然后就埋头做自己的事情。
基层干部因为分工的不同,对一些跨部门的工作事项,条条款款等可能不清楚、不明白,他们回答群众“不清楚”似乎无可厚非。但党员干部也要明白,这种看似无害、安全的话语有时蕴含的是敷衍心态和自保心态,可能会影响许多实际工作的推进和干部形象。
基层乡镇是抓落实的“最后一公里”,乡镇干部经常会直接面对群众,落实政策、服务群众,绝不能让冷冰冰的“不清楚”成为干群之间的“隔心墙”。这要求基层乡镇干部一方面要加强学习,敢于“跨界”,关于困难救助、农村医保、种粮补贴申请等,只要是涉及农民群众切身利益的政策,都应有所涉猎,确保自己学明白了,才能和群众讲明白;另一方面也要多一些主动性,对群众询问的事项,如果自己确实不清楚、不明白,也要主动作为,可以立即帮群众咨询其他部门,或者把群众引荐到相关部门,让群众得到一个确切答复。
在群众的眼里,基层干部一言一行代表了党和政府的形象,影响着地方党群干群关系。希望广大基层干部进一步提升全心全意为人民服务的宗旨意识,尽心尽力服务好群众。当“不清楚”越来越少,群众满意度才会越来越高。
(责任编辑:管理)
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