10月23日，在2024即时电商未来商业峰会上，饿了么CEO韩鎏就即时电商的发展趋势发表了重要讲话，指出平台方应在此背景下带头推动新的商业模式，以更好地服务社会。这次峰会不仅是对行业趋势的回顾，更是未来三年战略方向的宣示。韩鎏强调，未来三年，饿了么将持续强力投入面向商家的战略，以期打造一个更加友好的营商环境。

　　为了实现这一目标，饿了么当天宣布推出战略级项目“近场品牌官方旗舰店”。该项目旨在为品牌商家构建高效的品牌互动阵地。韩鎏表示，此举将帮助商家在运营效率上显着提升，同时为他们带来结构性增长红利，从而实现“流量变为留量”的核心转变，让订单不单是数字，而是可持续的利润来源。

　　在当前瞬息万变的即时电商环境中，商家生态总裁雷雁群也重申了饿了么的数智化战略。未来三年，饿了么将通过数智化客户关系管理（CRM）进行数据沉淀，帮助商家快速建设会员体系，提升消费者运营能力。此外，饿了么还将启动“澎湃计划”，投入15亿元专项资金，助力餐饮品牌商家提升他们的数智化能力，助力生意增长。

　　在峰会上，饿了么还联合多方力量，共同启动了数字化社区共建项目，旨在推动社区的数字化转型，建设便民生活圈。他们强调，数字化不仅仅是技术的应用，更是以温度来提升社区服务的能力，尤其是针对社区弱势群体的生活服务质量。与此同时，饿了么鼓励外卖骑手等新就业群体积极参与到数字化社区的建设中，营造共建的良好氛围。

　　从行业的发展来看，即时电商正面临着前所未有的机遇与挑战。随着消费者习惯的变化，企业必须实时调整策略，提供更加个性化及高效化的服务。饿了么通过创新的商业模式和技术手段，正试图在这一波浪潮中占据主动，而这些举措预计将为品牌商家和消费者带来长远的价值。

　　值得注意的是，AI技术在这一进程中扮演着不可或缺的重要角色。通过利用大数据分析和智能化工具，商家能够更好地理解顾客需求，从而提供更具针对性的产品与服务。这不仅提升了消费者的购物体验，也让企业在竞争中具备了更大的灵活性与应变能力。

　　最终，借助先进的AI工具，商家能够快速适应市场变动，提升运营效率。饿了么的努力，正是对这种趋势的积极响应，这样的平台策略无疑将引领即时电商向更高水平迈进。

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